质量追踪分析与管理系统XFRACAS（一）

　　背景问题

　　随着产品市场竞争的日趋激烈，各制造企业均致力于推进产品质量提升的工程实践，其中针对产品质量问题的追踪分析与管理则是首当其冲。通过与企业质量管理人员交流发现产品质量问题处理过程普遍存在如下问题：

　　产品在研制、生产及使用阶段所发生的质量问题未实现“归零”管理，即针对质量问题未形成有效的闭环处理。

　　质量问题信息记录的内容与格式多样，数据收集与管理未形成标准化。

　　系统中记录的数据存在大量无效数据，无法及时提供精确的产品可靠性、质量和安全相关数据。

　　由于缺乏相应的数据，可靠性分析并未有效进行。

　　解决策略

　　勤达提供的解决方案：集成了全球可靠性领导者Reliasoft 公司的XFRACAS实现产品质量追踪分析与管理，其是一个基于Web的高度可配置的故障报告、分析和纠正措施系统。

图1    质量追踪分析与管理系统（XFRACAS）

　　XFRACAS的优势

　　成熟度高／认可度高

　　业界最早商业化的FRACAS软件，具有包括GE在内的世界500强应用典范，提供对产品全寿命周期事件/失效/数据报告、分析与纠正措施管理。

　　分析和纠正措施活动全方位的支持。

　　访问便捷/结构先进

　　完全基于Web的架构，无需任何插件，只需一台电脑或移动终端即可在任何时间，任何地点访问XFRACAS系统，实现云端数据存储与共享。

　　兼容/集成能力强大

　　能与ERP, SAP, CMMS, PLM等系统无缝对接。

　　XFRACAS可与其他ReliaSoft应用程序（Weibull++、Blocksim、XFMEA等）集成，提供可靠性计划活动和工具之间的智能集成，同时促进任何规模的工程团队之间的有效信息共享和合作。

　　质量管理理念先进

　　全面支持DCOV、6 sigma、DMAIC、8D过程、PDCA等现代企业闭环质量管理理念。

　　高度自定义

　　灵活的，高度可自定义的数据采集与管理；满足企业当前所需数据的收集/管理需要，也能随着企业需求的变化而变化/扩展。

　　应用范围广

　　适用于任何流程相关的质量追踪管理，比如设计研发阶段、生产及运营过程管理、售后维护阶段返修客诉、业务流程优化等。

　　最后价值实现

　　提供完备的产品可靠性知识库；解决数据收集和管理不足的问题，及时提供精确的产品可靠性、质量和安全数据；提供一个质量问题“归零”管理的闭环系统。

　　有助于设计改善，加快上市，提高服务质量和客户的满意度；通过更好的产品设计，更长的产品保修期和更有效的客户支持，提升企业经济效益。