干货系列之-寿命和可靠性有什么区别？

　　在我三十多年的工作经验中，我常接触到许多工程师和技术管理人。在交谈中，我通常会问，他们设计的产品能在顾客手中活多久？

　　设计工程师通常较乐观（不知这是不是个好现象？），说“大概5到8年吧“！

　　技术管理人相对来说保守些（大概整体考量较多吧！），说”大概3到5年吧“！

　　但是当我问他们产品的可靠性时，绝大部分都双眼充满了问号！大概在想我是从哪个星球来的？还有一个例子就更为离奇了！一位工程师告诉我，当他做完DFMEA后，他的老板问他“现在产品的寿命是多少？”他的老板认为，花了时间在DFMEA上后，也该知道产品的寿命了吧！

　　--资深可靠性顾问Julius

　　一般人对于寿命的概念都比较能掌握；反观对于“可靠性”，感觉似乎能知道它的意思，但是又有些飘渺，摸不着边！

　　什么是平均寿命

　　在美国购买灯泡时，灯泡的外包装会写出灯泡的“平均寿命”（Average Life），如图片显示。

　　这个灯泡的平均寿命是一万（10,000）小时。这是什么意思呢？作为消费者，我们可能认为这个灯泡能持续工作至少一万个小时才报废。?假设我每天使用它5小时（晚上6点到11点），所以它应该能持续2000天，将近5年半的时间！哇！觉得物超所值！不是吗？但是，如果我买了两个灯泡，一个在刚开始使用时就立即烧毁，而另一个则持续超过了二万小时不失效。所以，这两个灯泡的平均寿命仍然是一万小时，我能说灯泡制造商在撒谎吗？

　　什么是寿命时长？

　　在中国买的灯泡，也有写寿命，但是写的是“寿命长达15000小时”。如下图所示，这是什么意思？

　　是表示灯泡最多活到一万五千个小时吗 ？在一万五千个小时之前就会报废？如果他的灯泡都在100个小时就烧毁（每天使用5小时，能活20天），你能说灯泡制造商不诚实吗？他真的没有骗你！但是你每三周就要换灯泡，心中肯定不是滋味!

　　寿命对一个亡者而言，是个固定的概念。当一个人87岁时过世，我们说他的"寿命"是87年。但在产品开发及制造环境中，比如手机、血糖仪，呼吸器，B超，继电器，动力电池，机车，电子控制模块，或汽车中的雨刮器，“寿命”就不是一个那么直接的概念了。

　　通过大规模生产的产品，总是会存在些许的差异/变异 (Variation or Variability)。对于每个尺寸，每个功能，并非所有的产品都能经过时间和使用而始终保持不变，即使这些产品是同一个厂，同一个批次出来的。因为材料的物理特性是会随着环境和使用而产生变化的，材料会退化，磨损，疲劳的。例如，我车上的雨刮，新车时好用，刮的干净。6个月后，雨刮的橡胶材料由于长期曝晒在太阳下，材质退化，加上与挡风玻璃的密合度变异，不仅刮雨水刮不干净，也产生噪音。我住杭州，夏天没那么热。你若住深圳，那么你车上的雨刮寿命大概比我的要来的短。

　　回到灯泡的例子。重要的不是“寿命“这两个字，而是形容寿命的字：”平均“或是”长达“。对大多数人来说，“平均“就是个中间值，一半在它之前，一半在它之后。但实际上，这个中间值在统计上被称为”中位数“。平均值和中位数都是一个数学概念。而”长达“，在数学上就是最大值的意思了。